Het kan voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Misschien omdat het product toch niet bevalt of omdat u om een andere reden de bestelling niet wenst te behouden. U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht). Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Wij storten dan het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug, mits het product in goede staat door ons is ontvangen. De kosten van de retourzending van uw adres naar onze webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Raadpleeg voor exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Belangrijk (hygiëneproducten):
Voor hygiënische producten geldt dat deze niet geretourneerd kunnen worden wanneer de verzegeling is verbroken, de verpakking is geopend of het product is gebruikt.
Parfum kan niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is geopend of het product is gebruikt. Heeft u een ander probleem? Neem dan gerust contact met ons op. Bij de bestelling van parfums worden altijd verzendkosten in rekening gebracht.
Niet afgehaalde pakketten:
Wanneer uw pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet bij de bezorgdienst is opgehaald, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald. Het aankoopbedrag van het product wordt uiteraard wel gecrediteerd zodra de retourzending bij ons is verwerkt.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd is dan noodzakelijk om het product te beoordelen, dan kunnen wij waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed is verpakt.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kunt u contact opnemen met:
📩 klantenservice@drogisterijplus.nl
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, op voorwaarde dat het product inmiddels door ons is ontvangen.
Exchange Product?
Wilt u uw product ruilen? Dat is mogelijk. Neem dan contact op met:
📩 klantenservice@drogisterijplus.nl
De kosten voor terugzending zijn voor uw eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven?
Heeft u per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Indien de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het adres voor u te wijzigen.